Simple USM Free Download
DownloadE-kirja Simple USM on johdanto USM:ään. Kirja on suunnattu ihmisille jotka haluavat ymmärtää USM:n perusteet, esimerkiksi voidakseen osallistua USM:n käyttöönottoon valmentajan avulla.
Se esittelee USM-menetelmän ydinajatukset yksinkertaisessa ja tiivistetyssä muodossa. E-kirja on hyvä lähtökohta USM:ään tutustumiseen.
Kirja on englanninkielinen ja sisältää 14 sivua.
Voit ladata PDF-muotoisen kirjan ilmaiseksi. Täytä toimiala vasemman palstan lomakkeelle ja lähetä lomake. Lomakkeen lähettämisen jälkeen lomakkeen tilalle tulee latauspainike.
We have free webinars, product releases and other interesting things coming up soon. To stay informed, check the corresponding boxes and fill in your email address. We will not spam you, and use your email address only for the purposes you have explicitly warranted. See our Privacy Policy for details.
Koulutus
Koulutus on tärkeä osa USM:n käyttöönottoa. Me voimme auttaa sinua tulemaan omavaraisemmaksi. Koulutus voi olla joko vapaamuotoisempaa osaamisen siirtoa tai muodollisempaa sertifioidun USM-kouluttajan pitämää koulutusta.
USM Coach has certified USM trainers. Training options include the USM Foundations course which gives you the basic tools you need to start your first pilot USM deployment. We also offer custom trainings. Contact us for more information.
You can see the publicly available USM trainings in Finland at Oppia.fi.
Lisätietoja koulutuksista saat USM-portaalin koulutussivulta — Training.
Webinars and podcasts
Palveluprosessit haltuun yksinkertaisesti USM:n avulla
ITSM Forum Finland | 4.3.2022 | Mikko Ahonen
Link to webinar (in Finnish)
Service Management Pod New
ITSM Forum Finland | 8.3.2024 | Veikko Nokkala, Mikko AhonenUser Groups
ITSM Forum Finland USM SIG
IT Service Management Forum Finland has a Special Interest Group on USM.
Kirjat
How to make a success of ITIL® 4 with USM
Verkkokirja How to make a success of ITIL© 4 with USM kuvaa ITIL 4:n rakenteen ja periaatteet USM-menetelmän näkökulmasta. Kirja on englanninkielinen.
Miten ITIL® onnistuu USM:n avulla?
“Miten ITIL® 4 onnistuu USM:n avulla” kuvaa ITIL 4:n rakennetta ja käytäntöjä USM-hallintajärjestelmän näkökulmasta. Kirja on suomenkielinen.
Unified Service Management: An introduction to the USM Method
Verkkokirja The USM Method kuvaa tarkasti periaatteet, rakenteen sekä USM-menetelmän soveltamisen. Kirjassa on 105 sivua ja yli sata kuvaa. Kirja antaa valmiudet soveltaa USM:ää omaan organisaatioosi. Usko pois - pystyt ihan oikeasti tekemään sen itse. Kestävä palveluorganisaatio on yksinkertaisempaa kuin uskotkaan. Kirja on englanninkielinen.
Portaali
USM-portaali sisältää paljon lisätietoa USM:stä.
The USM Wiki is the companion to the USM potal.
Hyvä aloituspiste on USM-kirjasto — USM Library.